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Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Solo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

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Por favor, no envíes tu compra al fabricante.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Para el monto del reembolso siempre se tomará el precio abonado al momento de la compra. 

Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@rivierecarteras.com. 

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